Ya desde el a\u00f1o pasado, antes de las elecciones, ten\u00eda ganas de sacar el nuevo DNI y jubilar a la vieja libreta verde. Pero dada la proximidad de tan importante acontecimiento democr\u00e1tico y no queriendo complicarme con alg\u00fan posible error en el padr\u00f3n electoral o que mi documento se extraviara por ah\u00ed impidi\u00e9ndome votar, desist\u00ed de iniciar el tr\u00e1mite. Incluso cuando tuve oportunidad de hacerlo r\u00e1pidamente en Tecn\u00f3polis, en alg\u00fan shopping de Buenos Aires o en esos camiones itinerantes que vi en Jun\u00edn.<\/p>\n
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Despu\u00e9s de las elecciones, all\u00e1 por Noviembre, se me pas\u00f3 por la cabeza averiguar en el registro civil de mi zona. Como mi intenci\u00f3n era tambi\u00e9n hacer el pasaporte, me dijeron que deb\u00eda ir a la \u201ccasa central\u201d ubicada frente al colegio del Cristo Redentor porque no ten\u00edan los equipos necesarios. Ese d\u00eda no pude llegar a preguntar por ah\u00ed, pas\u00f3 el tiempo y la idea se fue de mi cabeza…. hasta fines de Febrero o principios de Marzo cuando le\u00ed que estaban actualizando los sistemas en los registros civiles provinciales.<\/p>\n
El martes 6 de Marzo, alrededor de las 10 de la ma\u00f1ana, me aperson\u00e9 en el registro civil del Cristo Redentor. No ten\u00eda mucha idea de ad\u00f3nde ir. No hab\u00eda un mostrador con un obvio cartel de \u201cinformaci\u00f3n\u201d o \u201cmesa de entrada\u201d. S\u00ed hab\u00eda una larga cola de gente – vaya a saber por qu\u00e9 tr\u00e1mite – que sal\u00eda del edificio y con cierta aprensi\u00f3n me acerqu\u00e9 a ese mostrador y pregunt\u00e9 por el nuevo DNI y Pasaporte. \u201cPor la escalera, primer piso\u201d. <\/p>\n
Subo la escalera y veo algo as\u00ed como una mesa de entrada (curiosa ubicaci\u00f3n para una mesa de \u201centrada\u201d). Vuelvo a preguntar y me mandan a otro mostrador en el que no ve\u00eda a nadie atendiendo. Una se\u00f1ora estaba esperando all\u00ed y le pregunto si hab\u00eda alguien, a lo que contesta \u201cya viene la chica\u201d. La \u201cchica\u201d regres\u00f3 un par de minutos despu\u00e9s, resolvi\u00f3 la consulta de la se\u00f1ora, la despach\u00f3 y entonces le pregunt\u00e9 por el tr\u00e1mite. Me pregunt\u00f3 mi direcci\u00f3n y me dijo que deb\u00eda ir al registro de mi zona…. y es que durante los pasados meses su sistema inform\u00e1tico fue actualizado y ahora en cada zona se hace la gesti\u00f3n completa. Tambi\u00e9n me recomend\u00f3 que fuera el jueves porque el mi\u00e9rcoles ATE estar\u00eda de paro.<\/p>\n
El jueves 8 llego al Registro Civil ubicado en el Complejo de la Escuela Hogar Eva Per\u00f3n. Llego antes de las 9 y hab\u00eda algunas pocas personas desparramadas alrededor del edificio y no vi a nadie atendiendo. Golpeo una puerta y pregunto. Me dicen que se agotaron los n\u00fameros y deb\u00eda ir al d\u00eda siguiente, para las 7:15 cuando comenzaban a atender. El viernes 9 decido ir una hora antes, tipo 6 de la ma\u00f1ana, previendo que pod\u00eda encontrarme con algo de gente. Antes de continuar mi relato, les cuento un poco el entorno de la oficina.<\/p>\n
El edificio que ocupa el Registro Civil es un peque\u00f1o chalet algo descuidado, sin mantenimiento (l\u00e1stima). Tiene 4 \u00f3 5 ambientes, una gran chimenea antigua, detalles en madera y hermosas aberturas. La arquitectura, como la del complejo todo, es similar a la de los Complejos Tur\u00edsticos que la Naci\u00f3n tiene en Chapadmalal y Embalse de R\u00edo Tercero (pero sin tantos ladrillos colorados y con materiales de la zona). Supongo que todos salieron de la misma mesa de dibujo. El chalet est\u00e1 algo separado de los edificios principales, rodeado de \u00e1rboles. Un hermoso y arbolado parque rodea todo el complejo y m\u00e1s all\u00e1 hay mucho espacio abierto.<\/p>\n
Llego aproximadamente a las 6:15 hs y todo estaba oscuro. Muy oscuro. En esta \u00e9poca del a\u00f1o todo est\u00e1 oscuro a esa hora si el cielo est\u00e1 nublado…. Frente al port\u00f3n de madera, alejado unos 50 \u00f3 70 metros del chalet, hab\u00eda un hombre que ven\u00eda por el mismo tr\u00e1mite. Como no encontr\u00f3 forma de entrar, esperaba ah\u00ed y yo me un\u00ed a la espera congratul\u00e1ndome por ser el segundo. Bajo las sombras de los \u00e1rboles, tras la cerca, veo alg\u00fan movimiento. Alguien se acerca. Era un anciano quien nos dice que la cola estaba adentro. Miramos, no vimos nada. Ser\u00eda recomendable que haya una luz frente al edificio porque las muy buenas luminarias de la calle no alcanzan para alumbrar el bosque.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo entrar? El anciano nos habl\u00f3 de un agujero en el alambrado a unos 30 metros…. (podr\u00edamos haber caminado unos cien metros y entrado por el frente del complejo que est\u00e1 abierto y otros cien metros para volver, pero el agujero estaba m\u00e1s cerca). Entramos y caminando bajo los \u00e1rboles nos acercamos al chalet. Poco a poco m\u00e1s siluetas aparecieron. Una, dos, tres….. ciertamente tuvimos que formar cola tras unas 40 \u00f3 50 personas que ya estaban all\u00ed. Algunas hab\u00edan llevado sillones, equipos de mate, bizcochitos, radios, etc. \u201c\u00bfDesde qu\u00e9 hora est\u00e1n aqu\u00ed?\u201d me preguntaba interiormente. Resignado me puse a esperar. La claridad aumentaba y tambi\u00e9n las personas que llegaban a formar cola tras de m\u00ed.<\/p>\n
Poco a poco me vengo a enterar de m\u00e1s detalles sobre el procedimiento: diariamente entregan 20 n\u00fameros para los tr\u00e1mites de DNI y Pasaporte. Pero antes hay que sacar n\u00famero para que te entreguen la boleta con la que debes pagar el tr\u00e1mite en el banco. Hay igual disponibilidad de n\u00fameros. As\u00ed que f\u00e1cilmente el tr\u00e1mite, con suerte, lleva dos d\u00edas. <\/p>\n
Para las 7:15 una chica sale del registro civil y comienza a repartir n\u00fameros para los tr\u00e1mites, para quienes ya hab\u00edan pagado. Estos n\u00fameros se terminaron bastante antes de que llegaran a mi ubicaci\u00f3n. Algunas personas la rodearon, incluido yo, preguntando por las boletas para pagar. La chica pregunta en voz alta hacia el interior del chalet si hab\u00eda n\u00fameros para las boletas y desde dentro le dicen que s\u00ed. R\u00e1pidamente se forma una semi-cola improvisada para obtener esos n\u00fameros y, atropellando un poco, felizmente consigo uno. No pocos quedan fuera y varias voces de protesta se elevan.<\/p>\n
Con las boletas en el bolsillo (una por el DNI y otra por el Pasaporte) camino algo as\u00ed como seis cuadras hasta la sucursal m\u00e1s cercana del BERSA y llego antes de las 8 hs. Otra cola estaba esper\u00e1ndome all\u00ed: era \u00e9poca de vencimientos de impuestos. A las 8 abre el banco y todos entramos en orden. Me molest\u00f3 un poco el que no me permitieran escuchar mi mp3 en el celular. As\u00ed que comenc\u00e9 a planificar el asalto al banco :-). Ubiqu\u00e9 y cont\u00e9 las c\u00e1maras en la sucursal. Hab\u00eda como 13, algo excesivo a mi parecer, y estaban mezcladas entre viejas y nuevas (las nuevas eran de tecnolog\u00eda IP). En fin…. lleg\u00f3 mi turno y pagu\u00e9. Para las 9:30 hs estaba libre y ten\u00eda el fin de semana por delante.<\/p>\n
Lunes: viendo que la cosa de los n\u00fameros era algo peliaguda, resuelvo ir una hora antes que la \u00faltima vez. A las 5 am caigo por el complejo y ya conocedor, me interno por el agujero para poco despu\u00e9s hacer fila tras unas 20 \u00f3 25 personas. Esta vez hab\u00eda m\u00e1s luz. No estaba nublado y hab\u00eda luna. Hice un c\u00e1lculo mental y determin\u00e9 que estaba casi en el l\u00edmite de los 20 n\u00fameros, pero tambi\u00e9n supuse que no todos buscar\u00edan los mismos n\u00fameros que yo. Quiz\u00e1s algunos ven\u00edan por las boletas o por otros tr\u00e1mites. Me qued\u00e9 esperando en la esperanza de mi especulaci\u00f3n y a las 7:15 sale la chica a repartir n\u00fameros y mientras lo hac\u00eda, me preguntaba interiormente si ella tendr\u00eda seguro de vida. Poco a poco veo que se acerca, pero tambi\u00e9n veo que los n\u00fameros se reducen en su mano. Me toc\u00f3 el n\u00famero 19.<\/p>\n
Ya m\u00e1s tranquilo me quedo cerca de la puerta esperando que comiencen a atender. Pero primero llamaron a aquellos que ven\u00edan por tr\u00e1mites de reci\u00e9n nacidos. Hacia las 8 comienzan a llamar por n\u00famero. Pasa el 1, como a los 15 minutos pasa el 2 y as\u00ed el 3 y el 4…. y hasta all\u00ed quedamos. Mientras tanto, entraban y sal\u00edan personas que buscaban alg\u00fan documento o averiguaban algo. Una de ellas se baj\u00f3 de su moto y sonriendo, hablando en voz alta, nos cont\u00f3 a los presentes que cuando \u00e9l hizo el tr\u00e1mite fue a hacer cola a la 1 y media de la madrugada y era el segundo: una mujer estaba desde las 0:30. Y as\u00ed las cosas, la cosa se demoraba, demoraba… hasta que sale una mujer avisando que estaban demorados por problemas en el sistema. A todo esto, a un muchacho quien no hab\u00eda recibido el DNI en su domicilio le dieron una mala noticia: \u00e9l pasaba a reclamar su documento. Cuando le preguntaron sobre el inicio del tr\u00e1mite, el tipo dijo que lo hab\u00eda iniciado en Buenos Aires y entonces la chica del Registro Civil se despach\u00f3 con que ten\u00eda que ir a reclamar al lugar donde lo hab\u00eda hecho….. yo respir\u00e9 tranquilo por no haberlo iniciado cuando tuve oportunidad de hacerlo en tierras lejanas.<\/p>\n
Me pongo a escuchar la radio y hablaban sobre una fuert\u00edsima tormenta que en esos momentos azotaba Buenos Aires. Entonces hago una deducci\u00f3n: la tormenta de all\u00e1 de alguna manera complica el sistema aqu\u00ed (\u00bfenerg\u00eda?, \u00bfcomunicaciones?). A la media hora sale otra vez la mujer avisando que no sab\u00edan cu\u00e1ndo regresar\u00eda el sistema, que el problema era en toda la provincia por culpa de una tormenta en Buenos Aires. <\/p>\n
Eran como las 10 de la ma\u00f1ana cuando nos sugieren volver al d\u00eda siguiente. Obviamente que los propietarios de los n\u00fameros est\u00e1bamos por saltarles a la yugular. Pero nos calm\u00f3 el que dijeron que iban a atender nuestros n\u00fameros al d\u00eda siguiente, sin necesidad de hacer cola. Tambi\u00e9n dijeron que iban a colocar carteles avisando de la situaci\u00f3n. No muy tranquilo, me fui para regresar al otro d\u00eda.<\/p>\n
Ese mismo d\u00eda, por la noche, la misma tormenta azota Paran\u00e1 y me pregunt\u00e9: \u201c\u00bftendr\u00e1n luz en el chalet?\u201d. A las 7:15 aparezco por el registro civil y veo a la distancia la cola y m\u00e1s cerca de la puerta varias caras conocidas del d\u00eda anterior, que no estaban en la cola y formaban grupo aparte. Me acerco a ese grupo ingresando por el port\u00f3n \u2013 a esa hora ya estaba abierto y no necesit\u00e9 entrar por el agujero del alambrado \u2013 y esquivando ramas ca\u00eddas trataba de imaginar lo que pasar\u00eda cuando se enteraran esas personas que hab\u00edan estado al \u201cpedo\u201d formando fila. Tambi\u00e9n vi los numerosos carteles avisando que no repartir\u00edan n\u00fameros para tr\u00e1mites de DNI y Pasaporte ese d\u00eda. \u00bfRecuerdan sobre la oscuridad de la zona que les describ\u00ed en p\u00e1rrafos anteriores? Obviamente que hubo voces de protesta (si no hay ni un misero foco, \u00bfqui\u00e9n podr\u00eda leer los carteles en la madrugada a menos que usaran una linterna?).<\/p>\n
Al igual que el d\u00eda anterior, llaman a los nuevos padres para atenderlos primero y despu\u00e9s comienzan a llamar por n\u00famero. El primero: el 3. \u00bfC\u00f3mo? Si hab\u00edamos quedado en 4 el d\u00eda anterior. Una se\u00f1ora hizo esa observaci\u00f3n en voz alta. Pero el n\u00famero 3 apareci\u00f3: era un pelado que yo lo hab\u00eda visto formando cola y no recordaba si hab\u00eda obtenido n\u00famero o no, o si estaba delante o detr\u00e1s m\u00edo. Pero fue algo curioso que llamaran un n\u00famero que ya hab\u00edan atendido, \u00bfno? y m\u00e1s curioso cuando saltearon el 4 y llamaron al 5.<\/p>\n
Pero bueno, una persona m\u00e1s o una menos…. El caso es que comenzaron a atender en forma fluida y de vez en cuando llamaban n\u00fameros que no estaban presentes. Quiz\u00e1s por alguna raz\u00f3n, esas personas no hab\u00edan podido regresar. Un chaparr\u00f3n nos oblig\u00f3 a resguardarnos bajo el alero del chalet. Y fue as\u00ed que m\u00e1s r\u00e1pido de lo esperado llamaron a mi n\u00famero y entonces entr\u00e9.<\/p>\n
Me pidieron la boleta con el correspondiente ticket de pago. La chica tras la computadora me hizo sentar frente a la c\u00e1mara que sacaba la foto y comenz\u00f3 el tr\u00e1mite. No ve\u00eda la pantalla pero paso a paso segu\u00eda tecleando en la computadora, haci\u00e9ndome preguntas de vez en cuando. Cuando llega el momento de la foto le pregunt\u00e9 si alcanzaba la luz (era algo oscuro el rinc\u00f3n donde estaba). Me dijo que s\u00ed, que no hab\u00eda problemas. Luego vino la impresi\u00f3n digital de todos mis dedos: por fin se acab\u00f3 la tinta!!! En un lector, uno a uno tuve que presionar mis dedos. Tuvo que repetir la operaci\u00f3n con uno de mis pulgares porque parece que tengo la huella digital muy poco marcada…. Es que todav\u00eda no se hab\u00eda recuperado de mi \u00faltimo trabajo cuando me la lim\u00e9 para no dejar…. ejemm…. ustedes no leyeron nada…. \ud83d\ude09<\/p>\n
Y as\u00ed el tr\u00e1mite propiamente dicho termin\u00f3 en menos de 15 minutos. Rapid\u00edsimo. L\u00e1stima toda la previa que se tuvo que sufrir. \u00bfPor qu\u00e9 no implementa el Registro Civil de la Provincia de Entre R\u00edos un m\u00e9todo para sacar turnos por la web, as\u00ed como vi el que hace el de la Provincia de Santa Fe? Podr\u00eda adem\u00e1s agregarse la impresi\u00f3n de la boleta v\u00eda web para pagar en el banco. Otro sistema podr\u00eda ser el que simplemente tomen turnos registr\u00e1ndolos manualmente en un cuaderno, como en alg\u00fan primitivo consultorio m\u00e9dico. No se, habr\u00e1 tantas alternativas para evitar molestar a la poblaci\u00f3n. El tr\u00e1mite lleva 15 minutos, pero son horas y horas de espera lo que lleva lograr que a uno lo atiendan.<\/p>\n
Termin\u00e9 el tr\u00e1mite y me dijeron que el Pasaporte me lo enviar\u00edan por Correo Argentino y llegar\u00eda en 15 d\u00edas a mi casa. El DNI tardar\u00eda 15 d\u00edas m\u00e1s y lo enviar\u00edan por OCA (\u00bfpor qu\u00e9 utilizar dos sistemas de distribuci\u00f3n diferentes? No hice la pregunta). Me dieron los comprobantes que deber\u00eda entregar al cartero correspondiente y listo. Qued\u00e9 libre.<\/p>\n
El d\u00eda 3 de Abril, a las 19:44 hs, un mensaje de texto llega a mi celular: \u201cTu nuevo pasaporte ya sali\u00f3 de nuestra f\u00e1brica y en los pr\u00f3ximos d\u00edas llegar\u00e1 a tu domicilio. Florencio Randazzo.\u201d. Este lunes, 9 de Abril, el Correo Argentino entreg\u00f3 mi Pasaporte. Pas\u00f3 un mes, \u00bfverdad? Entonces esperar\u00e9 mi DNI para dentro de un par de meses. No tengo apuro.<\/p>\n
El pasaporte se ve interesante, como todo pasaporte, pero odio mi foto. \u00bfRecuerdan mis observaciones sobre la poca luz? Si al menos tuvieran un velador apuntando al rostro…. Hoy leo en los diarios locales la noticia que a ese Registro Civil ingresaron ladrones durante el fin de semana llev\u00e1ndose los equipos inform\u00e1ticos para gestionar el DNI. Juro que no fui yo. Espero que cuando repongan los equipos, incluyan un velador…. e iluminaci\u00f3n exterior.<\/p>\n
ACTUALIZACION 13\/04\/2012<\/strong><\/p>\n Acabo de recibir un mensaje de texto \u00abTu Nuevo DNI ya salio de nuestra fabrica y en los pr\u00f3ximos d\u00edas llegar\u00e1 a tu domicilio. Florencio Randazzo, Ministro del Interior\u00bb. Simult\u00e1neamente, tambi\u00e9n recib\u00ed un e-mail de igual tenor. Bueno… dentro de poco podr\u00e9 andar con una billetera menos abultada.<\/p>\n ACTUALIZACION 19\/04\/2012<\/strong><\/p>\n Finalmente hoy OCA entreg\u00f3 el nuevo DNI, tarjeta m\u00e1s libreta, en mi casa. El Pasaporte lleg\u00f3 por Correo Argentino, el DNI por OCA. Supongo que reparten laburo. De todas formas, ahora que tengo nueva libreta, parece que no va m\u00e1s….. no importa, ya puedo reducir el tama\u00f1o de la billetera. \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ya desde el a\u00f1o pasado, antes de las elecciones, ten\u00eda ganas de sacar el nuevo DNI y jubilar a la vieja libreta verde. Pero dada la proximidad de tan importante acontecimiento democr\u00e1tico y no queriendo complicarme con alg\u00fan posible error … Sigue leyendo